Video-Interview: Menschliche Intelligenz im Umgang mit Künstlicher Intelligenz

Martin Andenmatten, Service Management Forums Schweiz, hat mich zur Podiumsdiskussion eingeladen:

„Führt Digitalisierung zu Entmenschlichung
oder wie kann das Gleichgewicht sichergestellt werden?“

Ich vertrete die Thesen:

• Durch die Digitalisierung braucht es MEHR Social Skills der Mitarbeiter:innen.
• Menschliche Begegnungen werden aufgewertet, wenn automatisierte Routinen den Mitarbeiter:innen den Rücken stärken.
• An den Verbindungsstellen der Menschen mit der sogenannten Künstlichen Intelligenz braucht es menschliche Intelligenz.

Tauchen Sie ein in der Video des Interviews, das Martin Andenmatten, im Vorfeld mit mir geführt hat.