Seit 2006 bin ich Fachbeirätin für die (zwischen)menschlichen Themen des Service Desk Forums - jetzt Service Desk & Service Management World. Jährlich gestalte ich auch Keynotes und andere Formate. Im Rahmen der Service Desk & Service Management World 2024 gestalte ich am 3.12.2024 das After-Lunch-Special „Wer fürchtet sich vor der KI? Veränderungsbereitschaft & Innovationskraft [...]
Das Portal der Wirtschaft berichtet über meinen Vortrag: „Mut und Zuversicht für die Welt der Umbrüche“ Anlass war meine Aufnahme in die hochkarätige Agentur Redner.de mit Top-Speakern wie z.B. Reinhold Messer, Sabine Asgodom, Christian Gansch, René Borbonus und Anselm Bilgri. Die Eigentümerin Ulrike Ramsauer begründet meine Aufnahme mit: „Die VUCA-Expertin bewegt sich souverän [...]
Katja Kerschgens lädt jeden Mittwoch Menschen ein, Ihre Lebensgeschichte zu erzählen. Ein Perspektivenwechsel vom wehleidigen "Mimimi" zu Erfahrungschätzen. Um Menschen zu inspirieren & zu bestärken. Sehr gerne bin auch ich ihrer Einladung gefolgt. Zu tiefst bin ich überzeugt: Ganz besonders wertvolle Geschenke sind häufig als PRObleme verpackt. Ich darf auf ein reiches Leben [...]
Die letzten Monate haben gezeigt, wie vulnerabel unsere Wirtschaft & Gesellschaft ist. Und auch, dass Krisen Chancen bieten. Was fördert Resilienz & Hardiness - einerseits die Fähigkeit der Beweglichkeit & Anpassungsfähigkeit sowie andererseits die Robustheit & Widerstandskraft? Dr. Barbara Flügge hat mit mehreren Expert:innen ausführliche Interviews zum Thema Resilienz geführt. So auch [...]
Martin Andenmatten, Service Management Forums Schweiz, hat mich zur Podiumsdiskussion eingeladen: „Führt Digitalisierung zu Entmenschlichung oder wie kann das Gleichgewicht sichergestellt werden?“ Ich vertrete die Thesen: Durch die Digitalisierung braucht es MEHR Social Skills der Mitarbeiter:innen. Menschliche Begegnungen werden aufgewertet, wenn automatisierte Routinen den Mitarbeiter:innen den Rücken stärken. An den Verbindungsstellen der Menschen [...]
Eine der erfreulichsten Erkenntnisse aus der aktuellen intensven Forschung der Neurowissenschaft: die unglaubliche Plastizität unseres Gehirns. Damit sind wir bis hohe Alter lernfähig. Ich bin seit meiner Kindheit besonders lernfreudig. Ein Leben ohne ständige Weiterbildung kann & will ich mir nicht vorstellen. Siehe auch meinen Blog-Beitrag: Unser lernfreudiges Hirn – Paradigmenwechsel des Lernens [...]
Christoph Wirl, Herausgeber des Magazins TRAiNiNG, hat mich als Experting für seinen Artikel "Führen mit Humor" befragt. Im Kern mein Appell: "Lasst uns Humor viel ernster nehmen & gescheit blödeln. Denn mit Lachen können wir uns im Flow hinein-steigern und aus Unerfreulichem hinaus-schütteln" Was bedeutet es mit Humor [...]
Im Vorfeld meinen Trainings "Mit weniger Mitarbeiter:innen mehr leisten" hat mich Barbara Steffl, Bereichsleiterin von imh für Konferenzen und Seminar zu den aktuellen Herausforderungen befragt. • Was ist für Unternehmen in dieser turbulenten Zeit wesentlich? • Wie schafft man es Mitarbeiter:innen nachhaltig zu motivieren? • Was ist in Zeiten von Home Office [...]
Kritische Situationen entkatastrophisieren: Im Stress sinkt der Serotonispiegel im Hirn. Als Folge erleben wir alle Emotionen viel intensiver.Für das Überleben unserer Vorfahren in der Steppe war es sinnvoll, die Angst zu steigern, um entschlossener zu fliehen. Zum Meistern von Krisen in unserer Gesellschaft ist es jedoch kontraproduktiv. Angst engt unseren Blickwinkel und damit [...]
Geschichten zu erzählen, gehört zu den Grundbedürfnissen aller Völker der Welt. Unser Hirn denkt und erinnert in Handlungssträngen. Das narrative Gedächtnis ist viel mächtiger als das analytische. Storytelling ist die natürliche Form des Lernens und der Wissensvermittlung. In unserer Rationalitäts-gläubigen Welt ist bei vielen diese Kompetenz allerdings verschüttet. Ich selbst habe theoretische Physik [...]
